Как работать с файлами на платформе?

1. Какие форматы можно загружать

Система поддерживает большинство распространённых форматов:

Чертежи: DWG, DXF, PDF, PLT
BIM-модели: RVT (Revit), PLN (ArchiCAD), IFC
Расчёты: XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT
Изображения: JPG, PNG, TIFF
Архивы: ZIP, RAR, 7Z (для больших объёмов)

Максимальный размер одного файла — 10МБ. Если проект превышает лимит, используйте ZIP-архив или ссылку на облачное хранилище (Яндекс.Диск, Облако Mail.ru, Google Drive) с предоставлением доступа.

2. Где и как загружать файлы

Все обмены файлами рекомендуется выполнять внутри Рабочей области. Это важно, так как в случае возникновения споров, Администрация может посмотреть историю передачи файлов.

Для загрузки файлов и комментарий к ним можно воспользоваться меню «Сообщения», которая работает как чат. Для удобства в разделе «Сообщения».

Если нужно передать несколько файлов, удобнее упаковать их в ZIP-архив и загрузить одним архивом. Можно также воспользоваться облачными хранилищами и отправлять Заказчику ссылку на файлы или папки.

3. Безопасность и конфиденциальность

Не публикуйте файлы в открытом доступе. В Рабочей области файлы видны только участникам сделки и администрации (в случае спора).
Защищайте интеллектуальную собственность. До получения полной оплаты исполнитель может выгружать чертежи в PDF с водяными знаками, блокировать редактирование (для DWG) или отправлять ссылки с ограниченным сроком действия.
Не передавайте файлы через личные сообщения вне сделки. Это лишает вас доказательной базы в случае спора.

4. Хранение файлов

Все загруженные файлы хранятся на серверах биржи в течение всего срока действия сделки и ещё 6 месяцев после её завершения. Вы можете скачать их в любое время.

Совет: создавайте архив своих проектов локально. Не полагайтесь только на хранение на сайте — делайте резервные копии.

5. Передача больших файлов

Если файл превышает лимит загрузки (или вы работаете с особо тяжёлыми моделями), используйте внешние облачные сервисы:

Загрузите файл в Яндекс.Диск, Облако Mail.ru или Google Drive.
Создайте ссылку для скачивания. Для безопасности установите срок действия ссылки (например, 7 дней) и ограничьте доступ только по ссылке.
Вставьте ссылку в Рабочую область с комментарием.

Важно! Не используйте сервисы, требующие регистрации для скачивания (например, некоторые файлообменники). Убедитесь, что ссылка открывается без входа в аккаунт.

6. Контроль версий

При проектировании часто возникает несколько итераций. Чтобы не путаться:

используйте понятные имена файлов: *«Проект_АР_Коттедж_2025-03-21_v2.dwg» (указывайте дату или версию разработки);
в комментарии указывайте, что изменилось: «Исправлены замечания по узлу 5, добавлены спецификации»;
при сдаче этапа загружайте отдельный архив с пометкой «Этап 1 – АР (приёмка)».

Администрация рекомендует фиксировать финальные версии актом приёмки, в котором перечисляются все сданные файлы.

7. Что делать, если файл не загружается?

Возможные причины:

Файл слишком большой — используйте облако.
Неподдерживаемый формат — заархивируйте.
Проблемы с интернетом — попробуйте позже.
Технический сбой — обратитесь в поддержку, приложив скриншот ошибки.

8. Проверка файлов перед отправкой

Чтобы избежать задержек при приёмке:

проверьте, что все листы открываются и не содержат ошибок (иероглифы, сбитые ссылки).
убедитесь, что файлы соответствуют заявленным форматам.
если в задании требовались отдельные форматы (например, DWG и PDF), предоставьте оба.

9. Арбитраж и файлы

В случае спора администрация биржи изучает файлы, переданные через Рабочую область. Поэтому все файлы, на которые вы ссылаетесь как на доказательство выполнения работ, должны быть загружены именно туда. Ссылки на внешние облака также принимаются, но важно, чтобы доступ был открыт на момент проверки.

Коротко:

Краткие выводы:

файлы загружайте в Рабочую область сделки.
для больших файлов используйте облака с открытыми ссылками.
до полной оплаты защищайте свои исходники.
называйте файлы понятно, указывайте версии.
все доказательства — только внутри чата сделки.

Следуя этим правилам, вы минимизируете риски и сделаете процесс передачи проектной документации прозрачным и безопасным